Aviso de Privacidad

De qué trata este aviso

IndexPV es una app comunitaria para moverte mejor en el transporte público. Para que funcione, necesitamos guardar cierta información tuya y de lo que aportas. Aquí te contamos, sin rodeos, qué datos tomamos, para qué los usamos y qué control tienes sobre ellos.

Quién es responsable de tus datos

El equipo que opera IndexPV es el responsable de cuidar tu información. Si quieres ejercer tus derechos, corregir algo o avisarnos de un problema, encontrarás los canales de contacto dentro de la app o en nuestro sitio web.

Qué datos guardamos

Para tener tu cuenta y que entres de forma segura, guardamos lo básico:

• Tu nombre de usuario y, si quieres, un nombre visible.
• Tu correo electrónico, solo si decides darlo.
• Tu foto de perfil, si subes una.
• Si entras con Google, el dato que Google nos da para reconocerte.
• El registro de cuándo entraste, saliste o te registraste, y desde qué dispositivo.
• Los códigos temporales que usamos para confirmar que eres tú.

Los códigos de verificación que te enviamos se guardan de forma protegida, caducan pronto y solo sirven una vez. Nunca los guardamos a la vista.

Tu ubicación: siempre voluntaria

IndexPV es una app de movilidad, así que a veces usa tu ubicación. Pero nunca te seguimos sin permiso. Usamos tu ubicación solo para cosas como:

• Ubicar las paradas y los trazos de las rutas en el mapa.
• Saber si tu reporte está cerca de donde ocurrió algo.
• Acompañar tu viaje cuando tú decides compartirlo en vivo.
• Detener solo el recorrido si te sales de la ruta o dejas de moverte.

Compartir tu recorrido en vivo (lo que llamamos "El camion te juzga") es una decisión tuya, dura solo lo que el viaje y puedes detenerlo cuando quieras. No es un rastreo permanente y no lo usamos para vigilarte.

Lo que aportas a la comunidad

IndexPV vive de lo que la gente comparte. Por eso guardamos lo que tú aportas:

• Los reportes que haces (un camión lleno, un retraso, un incidente, etc.).
• Cuándo confirmas o rechazas el reporte de otra persona.
• Los recorridos que compartes en vivo para ayudar a mapear las rutas.

Estos aportes ayudan a que todos sepan mejor qué está pasando con el transporte en cada momento.

PV Tokens y juego

IndexPV tiene una economía interna de PV Tokens, niveles y logros. Para que todo cuadre y sea justo, llevamos un registro de tus PV Tokens:

• Cuántos PV Tokens tienes, cuántos has ganado y cuántos has gastado.
• El historial de cada movimiento, para evitar errores y trampas.
• Tu nivel, tu experiencia y los logros que desbloqueas.
• Tus participaciones en predicciones y canjes internos.

Importante: los PV Tokens NO son dinero. No tienen valor monetario, no son un saldo bancario y no se pueden cambiar por efectivo.

Para qué usamos tu información

Usamos tus datos solo para que IndexPV funcione bien y sea seguro:

• Crear y mantener tu cuenta, y confirmar que eres tú al iniciar sesión.
• Mostrarte rutas, paradas y mapas.
• Registrar y validar tus reportes y los de la comunidad.
• Acompañar tus viajes cuando decides compartirlos.
• Llevar la cuenta de tus PV Tokens, niveles y logros.
• Enviarte los avisos que tú elijas recibir.
• Detectar trampas, fraudes o ubicaciones falsas, y mantener la app estable.

Si activas las notificaciones, guardamos un identificador de tu dispositivo para poder enviártelas. Tú decides si las quieres y puedes desactivarlas cuando quieras desde tu teléfono o navegador.

Si entras con Google

Si eliges entrar con tu cuenta de Google, Google nos comparte algunos datos básicos para crear o conectar tu cuenta:

• Tu correo y si está verificado.
• Tu nombre y tu foto de perfil.
• Un dato que nos permite reconocerte como el mismo usuario.

Con eso creamos o vinculamos tu cuenta en IndexPV. Lo que Google haga con tu información se rige por la política de privacidad de Google, no por la nuestra.

Qué pueden ver otras personas

Algunas cosas son públicas dentro de la comunidad, porque así funciona IndexPV:

• Tu nombre de usuario y tu foto de perfil.
• Los reportes que haces y las validaciones de la comunidad.
• Tu nivel, experiencia o logros, si la app los muestra.
• Tus aportes a las rutas.

Cuidamos de no mostrar datos delicados, como tu ubicación exacta, cuando no hacen falta para la experiencia pública.

Con quién compartimos datos

No vendemos tu información personal, y solo pedimos lo necesario para movernos juntos por la ciudad: nunca datos bancarios, documentos oficiales, datos de salud, religión ni ideas políticas. Para que la app funcione, nos apoyamos en proveedores de confianza (por ejemplo, quien aloja nuestros servidores o envía los correos) y solo accedemos a tus datos por ese motivo. También podríamos compartir información si una ley nos obliga o si hace falta para proteger a las personas o frenar un abuso.

Cuánto guardamos tus datos y cómo cierras tu cuenta

Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa y mientras haga falta para que el servicio funcione, para mantener tus PV Tokens al día y para evitar fraudes. Puedes pedir que cerremos o borremos tu cuenta por los canales oficiales. Después de cerrarla, quizá conservemos algunos datos mínimos por seguridad o por obligaciones legales; cuando se pueda, en lugar de borrarlos los volvemos anónimos, para que ya no te identifiquen.

Tus derechos

Tú mandas sobre tu información. Puedes pedirnos:

• Ver qué datos tenemos sobre ti.
• Corregir lo que esté mal o incompleto.
• Eliminar tus datos o cerrar tu cuenta.
• Retirar un permiso que nos hayas dado.
• Que te expliquemos cómo usamos tu información.

Algunas solicitudes pueden tener límites cuando los datos siguen siendo necesarios por seguridad, para tus PV Tokens, para resolver disputas o por una obligación legal. Si es así, te lo explicaremos.

Cómo protegemos tu información

Aplicamos medidas razonables para cuidar tus datos: cerramos tu sesión cuando lo pides, protegemos los códigos de verificación, damos acceso solo a quien le corresponde, vigilamos el uso indebido y guardamos las claves sensibles fuera de la vista. Ningún sistema es 100% infalible, así que avísanos enseguida si notas un acceso raro a tu cuenta.

Menores de edad

IndexPV está pensado para el público general. Si lo usa una persona menor de edad, debe hacerlo con el cuidado y la responsabilidad de sus padres o tutores. Nunca buscamos pedir información delicada de menores.

Cambios a este aviso y contacto

Podemos actualizar este aviso si cambian las cosas técnicas, legales o de la app; cuando lo hagamos, publicaremos la versión vigente, y si sigues usando IndexPV después de un cambio entendemos que conoces el aviso actualizado. Si quieres ejercer tus derechos, corregir tus datos, pedir que borremos tu cuenta o reportar un problema, escríbenos por los canales oficiales que IndexPV publica en la app y en su sitio web.